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龙湖研发体系“源代码”曝光 最神秘部门亮相

时间:2019-11-01 01:04来源:未知 作者:admin 点击:
2016年4月12日,一场名为起点的2016新品战略发布会上,在解放碑国泰艺术中心举行,重庆(楼盘)龙湖除首次曝光其备受关注的客户研究体系外,同时宣布今年四大战略级住宅产品将在二季度正式入市,重庆改善住宅市场正全面进入龙湖时间。 从 1994年到2016年,从

  2016年4月12日,一场名为“起点”的2016新品战略发布会上,在解放碑国泰艺术中心举行,重庆(楼盘)龙湖除首次“曝光”其备受关注的客户研究体系外,同时宣布今年四大战略级住宅产品将在二季度正式入市,重庆改善住宅市场正全面进入“龙湖时间”。

  从 1994年到2016年,从一个起点到下一个起点,龙湖血液永远都有创新不止的基因。楼市进入下半场,面对去库存的压力,开发企业该如何突围?地产企业未来的核心竞争力将是什么?重庆地产“一哥”龙湖似乎正在将这个答案交给产品。

  发布会上,重庆龙湖地产的营销副总罗政表示,楼市进入“下半场”的时间,行业“产能过剩的背景下”,依靠“产品主义”的回归,正在成为包括龙湖在内众多一线开发企业的不二选择。

  当然这种“产品主义的核心”,是建立在对更多客户的理解与对未来趋势的预判上,在龙湖看来,这一切则需要开发企业更多的去倾听用户的声音,“市场已经快速的出现分化,住宅用户的需求也在发生激烈的变化,房企需要快速转换思维方式,才能抓住用户。”罗政表示。

  如果说过去的住宅产品,更多的是让住房者去适应产品的线年前开始,基于客研体系的龙湖住宅产品,则更多是让产品去满足客户,同时创造性的预见客户未来需求。罗政透露,其实作为近年来尝到客户研究带来甜头的龙湖住宅营销,从最简单入户访谈已经全面升级到整个龙湖公司全体系的研究客户。

  “两三年前客研中心还是隶属于营销部下属的中心,今年已经成为公司里与营销平行的核心部门。”罗政介绍,该部门统一协调研发,投资发展、营销、景观、物业、精装等多个部门模块,同时龙湖还将整个客研的触角伸向了商业、物业等多个板块,而这背后则是龙湖更加敬畏市场,更加敬畏客户,从而能让龙湖走的更加踏实而从容,应对行业的巨变。

  理解是最好的方式。客研从每个业主入手,了解业主的需求,熟悉业主生活的痛点。只有理解业主的生活方式和生活习惯,才会研发出更贴近生活的产品。

  她介绍,国内房地产普遍沿用“拿来主义”已有20年,这种“拿来主义”又从竞争对手的拿来,也有从国外的“拿来”。包括北美风格龙湖香樟林、西班牙风格的龙湖蓝湖郡等上个时代龙湖带代表作,也是在研发团队深入国外住进去长达半年居住体验后,再结合重庆的气候特点、居住习惯等加以改造后,取得了当年那个时代“拿来主义”的胜利。而这一切不得不发生变化,用户更加挑剔,中国的家庭结构已经不再是独生子女时代的“2+1”,生活习惯、文化理念与西方文化的重大差异,都让每一个房地产的研发从业者需要去创新突破。

  “市场在变化,除了功能满足用户外,另一个不能忽略的就是研发人员的思维还需要走进用户。”

  发布会上,张文熙首次曝光了备受业内关注的诸多龙湖客研体系,围绕用户家庭的全成员生活周期和全家庭成长周期2大周期,重庆龙湖客研提取了设计住宅用户337项指挥取样,以及龙湖独特的客户7天的全生活场景跟访谈体系。这七天的跟访工作背后,是包括龙湖客研、研发、景观、精英的工作人员,深入每个具有代表性的家庭,浸入家庭的各类生活场景,找到用户的各类因住宅产品缺陷生活痛点,详细地记录,从而发现被很多住宅产品研发所忽略的生活细节,从而指导最新的户型研发。而这类细节,在龙湖的客研体系内,已经转换城各类研发指标,从而全面生渗透进每一处产品细节。

  从14年龙湖紫宸千万别墅售两次开盘,两次售罄,到2015年龙湖拉特芳斯问鼎全年住宅套数冠军,再到江与城94套千万级别墅一月之内被一抢而空,这种龙湖式“倾听”带来的住宅产品热销“神话”更多演化成行业内备受推送的龙湖客户研究体系。

  “以前类似的产品发布会,更多是通过媒体告诉公众,我的产品是什么,而此次发布会则抛出了不少产品研发领域的干货。”出席发布会的一位业内人士表示,龙湖这次敢于开放自己研发领域的“源代码”,除了看见其在改善性居住产品的锥心外,更能感受到其对于市场底气。

  据悉,会上同步面世的2016龙湖全新一代产品涵盖了新江与城、龙湖两江新宸、龙湖紫云台等三大项目和4大业态,而除了被称为重庆首款“全呼吸别墅”的天琅独拼产品外,在三大产品系同步推出的“大平层洋房”,无疑将撼动整个主城洋房市场的格局。

  “我们认为用户对居所的改善,绝不只是空间上的单纯拓宽,更应该是除环境与品质以外,家庭成员对房屋使用功能的改善。”龙湖相关负责人表示,在今年这个新品中,包含了6套房,三厅设计以及多收纳体系,21个功能空间设计,将满足三代同堂+保姆的家庭成员,都能在居所里住的舒适而有品质,未来的龙湖,将持续研发高端、舒适、改善型产品,并引领生活方式的变革。

  正如一位参加发布会的数据机构人士表示,也许能抄走的是龙湖最新的户型,然而抄不走的却是龙湖那份对市场的敬畏和对用户理解的细腻。

(责任编辑:admin)
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